ANGKET24.ID, TANGERANG SELATAN – Gerai Dinas Disdukcapil (Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil) Tangerang Selatan yang berada di lantai 3 Plaza Bintaro Pondok Aren Tangerang Selatan nampak tak pernah sepi bahkan pada saat hari libur.
Hasil pantauan awak media angket24.id di lokasi penyebab ramainya pengunjung di sebabkan karena masih banyaknya warga yang kesulitan untuk mengakses link layanan web yang telah di sediakan oleh Disdukcapil, seperti yang di alami oleh Ahmad Fauzi yang hendak mengurus pergantian KTP istrinya, karena hilang.
Warga Pondok Kacang Barat, Pondok Aren menceritakan kesulitannya untuk untuk mendapatkan nomor antrian saat logging ke dalam situs Disdukcapil Senin (31/01/2022). “Saya sudah Dua hari nunggu untuk dapatkan nomor aktivasi. Bolak balik saya buka situs ini tapi blm bisa juga dapat. Makanya hari ini Saya datang ke sini langsung untuk dapat petunjuk,” ujarnya.
Fauzi menambahkan bahwa sebelumnya dia sudah ke kecamatan, tapi cuma di minta daftar ke situs web Disdukcapil untuk pengurusannya. “Padahal cuma mau ganti foto aja ya pak, datanya kan sudah ada kom susah amat ya,” tukasnya dengan nada kesal.
Masalah yang sama juga di rasakan oleh Farah Haris. Dirinya tak juga bisa masuk untuk bisa aktivasi guna mendapatkan layanan Sementara seorang ibu lainnya yang hendak mengurus Kartu Identitas Anak (KIA) malah kembali pulang karena tidak mengerti apa yang harus di lakukan meski sudah membawa data yang di perlukan.
Gerai Disdukcapil di Plaza Bintaro ini memang terlihat hanya menyediakan Dua petugas staf administrasi dan Satu Satgas. Tapi sayang Satgas Disdukcapil Erwin S yang bertugaspun tak bisa banyak membantu kesulitan dan kebingungan warga dalam hal ini dan malah menghilang entah kemana saat warga sedang kebingungan. (Ivan)
